FAQ (Domande frequenti)
1) Dove spedite?
Valido solo in Italia.
2) Quanto costa la spedizione?
Spedizione standard gratuita per ordini superiori a 120 €; per ordini inferiori a 120 € si applica una tariffa fissa di 15 €. Il costo finale della spedizione viene visualizzato al momento del pagamento.
3) Quanto tempo ci vuole per l'elaborazione?
Normalmente 1-2 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e giorni festivi).
4) Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Normalmente 3-7 giorni lavorativi dopo la spedizione (i tempi di consegna possono variare a seconda delle operazioni del corriere e di altre condizioni).
5) Offrite servizi di tracciamento?
Sì, quando disponibili. Gli aggiornamenti di tracciamento possono impiegare 24-48 ore per apparire dopo la scansione iniziale del corriere.
6) Quali metodi di pagamento accettate?
Visa e Mastercard.
7) Le tasse vengono addebitate al momento del pagamento?
I prezzi dei prodotti includono le tasse. Non aggiungiamo tasse aggiuntive al momento del pagamento.
8) Posso annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, faremo del nostro meglio per annullarlo. Se è già stato spedito, non può essere annullato; tuttavia, puoi richiedere un reso dopo la consegna (si applicano i requisiti di idoneità). Si prega di consultare la nostra Politica di Cancellazione e la nostra Politica di Resi e Rimborsi.
9) Cosa succede se il mio articolo arriva danneggiato o errato?
Ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna, fornendo il numero dell'ordine e allegando foto dell'articolo e dell'imballaggio. Esamineremo la situazione e forniremo una soluzione appropriata.
10) Qual è la vostra politica di reso?
È possibile richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna (soggetto a requisiti di idoneità). I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione.